EL PROCESO ADMINISTRATIVO

CONCEPTOS:

Para conceptualizar el proceso administrativo señalaremos tres ideas que nos parecen reflejan lo que deberíamos conocer acerca de esto.

 1. Conjunto de pasos o etapas que son necesarias para llevar a cabo una actividad.

2. Conjunto de pasos o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, las mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

3. Es básicamente la administración en acción.

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

Al administrar cualquier organización o empresa, observamos que existen dos fases bien marcadas:

1. Estructural.- En la que considerando y partiendo de uno o mas fines se determina la mejor forma de obtenerlos.

2. Operativa.- Fase en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración.

Utilizando el lenguaje técnico del campo administrativo, a estas dos fases Lyndall F. Urwick  les denomino:

1. FASE MECÁNICA.- Esta considerada como la parte teórica de la administración, es decir, "lo que debe hacerse". Esta dirigida hacia el futuro.

2. FASE DINÁMICA.- Esta referida a como administrar de hecho, de facto el organismo social.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

Considerando que al respecto existen diferentes criterios en la determinación de las etapas según cada autor, nosotros tomaremos como referencia a George Terry, quien estableció que cada una de las fases consideradas anteriormente están constituidas por ETAPAS  distintas que dan respuesta a cuatro cuestionamientos básicos de la administración:

CRITERIOS EN LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

RESUMEN:

FACTORES DEL MICRO ENTORNO EMPRESARIAL

Denominados  también como  factores directos o entorno competitivo, son aquellos que se encuentran mas próximos a la empresa, por lo tanto tienen mayor influencia en el desarrollo de las mismas, de manera que debemos prestarles mayor atención.

Antes de desarrollar este aspecto, es importante considerar que debemos realizar:

* Análisis del sector empresarial:
   Determinar sub sectores, ramas y actividades importantes, análisis,
   evaluación global del sector.
   Ejemplo:
   Sector: Automovilístico.

* Análisis de la actividad empresarial:
   Estudiar evolución a nivel nacional, regional y local; productos y servicios que
   lo integran;  productos y servicios sustitutos; barreras de entrada y salida;
   nuevos ingresos; rivalidad entre empresas.
   Ejemplo:
   Taller automotriz.

Por lo tanto al micro entorno podemos definirlo como el SECTOR en el cual las empresas actúan; es decir, el conjunto de empresas que ofrecen los mismos productos o servicios.

El micro entorno empresarial determina las condiciones del funcionamiento interno y el desarrollo de la empresa; es decir, incide directamente en su RESULTADO, razón por la cual es necesario analizar el SECTOR y su estructura a fin de evaluar su atractivo e identificar las oportunidades que ya existen y aquellas deseadas y así preveer el desarrollo del sector.

Es necesario que comprendamos como funciona el mencionado micro entorno e identificar cuales son las fuerzas que la componen y como estas se relacionan con la forma de funcionamiento de la empresa.

Para realizar todo esto, contamos con métodos, herramientas, instrumentos que nos van a permitir realizar el análisis del micro entorno:

1. Evaluación ponderada del atractivo del sector.

2. Evaluación de la competitividad del sector según M. Porter:

   

3. Benchmarking
4. Stakeholders

ENTORNO TECNOLÓGICO

En la actualidad constituye un factor estructural que puede condicionar la supervivencia o la puesta en marcha de cualquier empresa.
Por ejemplo:
* Evaluar si esta variable se encuentra al alcance de la empresa, ya sea en el plano jurídico: PATENTES; o en el plano financiero: COSTOS.
* Si se dispone de información suficiente acerca de nuevas tecnologías y de las ya existentes.
* Identificar cuales son  las tecnologías que nos van a permitir mejorar o llevar a cabo el proceso productivo de nuestros productos y servicios de la manera mas optima.

ENTORNO SOCIO CULTURAL

En toda actividad empresarial la variable sociocultural también actúa como condicionante de determinadas actuaciones de la empresa. Así podemos citar como elementos importantes de este entorno a la :

* Variable demográfica: Genero, edad, tasa de natalidad, tasa de crecimiento, etc.

* Moda: Gustos y preferencias.

* Costumbres: Tradición, hábitos.

* Cultura: realidad cultural y lingüística.

* Religión: Preceptos y creencias.